_{Neste passo a passo, você verá como criar um novo departamento ou editar o nome de um já existente no WhatsTeia (ex.: Administrativo, Digital, Showroom), além de definir quais usuários terão acesso.}

Acesse Configurações >> Clique em Departamentos >> Adicionar

Para editar: selecione o departamento desejado e clique no lápis.

_{Após criar o departamento, acesse a área Configurações >> Usuários.}

• Selecione os usuários que poderão visualizar e atender as conversas desse departamento.

• Marque apenas aqueles que realmente farão parte da operação.

⚠️ Importante:
É nesta próxima etapa que você define exatamente quem entra no departamento e terá acesso às mensagens vinculadas a ele.