Relatórios
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Relatórios
Veja um pouco sobre cada relatório presente dentro do TEIA. Para Acessar os relatórios acesse a aba lateral "Relatorios" ao acessar o CRM.
Este relatório só está visível para USUÁRIOS com leads cadastrados.
Aqui o vendedor consegue acompanhar os Status de atendimento dos leads, sejam fechados ou em aberto. Além de já ter separado em %(porcentagem) e quantidade, já com a listagem desses leads.

Acima ainda é possível selecionar o período desejado para análise.
Aqui o vendedor consegue acompanhar os Status de atendimento dos leads, sejam fechados ou em aberto. Além de já ter separado em %(porcentagem) e quantidade, já com a listagem desses leads.
Acima ainda é possível selecionar o período desejado para análise.
Disponível somente para usuários DIRETOR e GERENTE.
Aqui é possível acompanhar como está a quantidade de Leads na Loja, com auxílio de gráficos para comparar períodos anteriores, gráficos de Status dos leads, Fontes de Origem e Produtos mais escolhidos.
Aqui é possível acompanhar como está a quantidade de Leads na Loja, com auxílio de gráficos para comparar períodos anteriores, gráficos de Status dos leads, Fontes de Origem e Produtos mais escolhidos.
Disponível para usuários DIRETOR, GERENTE e SUPERVISOR.
O relatório de Fontes de Origem permite ao diretor analisar de onde estão vindo os leads, identificando as principais fontes de aquisição. Esse relatório é crucial para determinar qual canal de marketing está trazendo os melhores resultados e deve ser priorizado.
O relatório de Fontes de Origem permite ao diretor analisar de onde estão vindo os leads, identificando as principais fontes de aquisição. Esse relatório é crucial para determinar qual canal de marketing está trazendo os melhores resultados e deve ser priorizado.


Disponível para usuários DIRETOR, GERENTE e SUPERVISOR.
Após isso o diretor ainda pode ver o relatório por "Equipe", onde ele pode acompanhar como os leads da loja estão distribuídos por equipe, quantos leads estão chegando para cada, e de quais fontes e vendedores, usando também os mesmos gráficos para fazer essa análise.
Após isso o diretor ainda pode ver o relatório por "Equipe", onde ele pode acompanhar como os leads da loja estão distribuídos por equipe, quantos leads estão chegando para cada, e de quais fontes e vendedores, usando também os mesmos gráficos para fazer essa análise.


Disponível para usuários DIRETOR, GERENTE e SUPERVISOR.
O relatório do “Vendedor”, onde há distinção por usuário vendedor, permite ao diretor acompanhar a quantidade de leads cadastrados (últimos 12 meses), taxa de conversão, média de atendimentos, gráficos mostrando fontes de origem dos leads daquele vendedor, quais os produtos mais escolhidos pelos leads, e a porcentagem de conversão geral.
O relatório do “Vendedor”, onde há distinção por usuário vendedor, permite ao diretor acompanhar a quantidade de leads cadastrados (últimos 12 meses), taxa de conversão, média de atendimentos, gráficos mostrando fontes de origem dos leads daquele vendedor, quais os produtos mais escolhidos pelos leads, e a porcentagem de conversão geral.



Fontes de origem
Status lead
Produtos mais vendidos
Motivos de leads perdidos
Disponível para usuários DIRETOR, GERENTE e SUPERVISOR.
No Ranking de Atendimentos, você verá uma listagem de cada Vendedor e a média de atendimentos nos últimos meses selecionados, comparando com o visual do relatório do vendedor.
No Ranking de Atendimentos, você verá uma listagem de cada Vendedor e a média de atendimentos nos últimos meses selecionados, comparando com o visual do relatório do vendedor.



Fontes de origem
Status lead
Produtos mais vendidos
Motivos de leads perdidos
Disponível para usuários DIRETOR, GERENTE e SUPERVISOR.
O relatório Conversões, onde ficam visíveis quantos atendimentos foram cadastrados por usuário, quantos foram fechados, e a taxa de conversão.
O relatório Conversões, onde ficam visíveis quantos atendimentos foram cadastrados por usuário, quantos foram fechados, e a taxa de conversão.

Disponível para usuários DIRETOR e GERENTE.
O relatório SLA é usado para mostrar a quantidade de leads que ultrapassaram o prazo estipulado para atendimento. A partir disso é possível fazer a gestão do tempo de atendimento e promover melhorias no processo.
O relatório SLA é usado para mostrar a quantidade de leads que ultrapassaram o prazo estipulado para atendimento. A partir disso é possível fazer a gestão do tempo de atendimento e promover melhorias no processo.

Disponível para usuários DIRETOR, GERENTE e SUPERVISOR.
O relatório de Desistências é para mostrar os leads que iniciaram o processo de atendimento mas não avançaram para a etapa de conversão. Esse indicador ajuda a entender onde o processo pode estar falhando.
O relatório de Desistências é para mostrar os leads que iniciaram o processo de atendimento mas não avançaram para a etapa de conversão. Esse indicador ajuda a entender onde o processo pode estar falhando.
