Interação
O que é interação? Como dar baixa no lead?
Dashboard
A INTERAÇÃO no TEIA é um indicativo de "atendimento iniciado" ou em andamento, e são exibidos na cor Verde, diferente dos SEM interação em Vermelho.
Leads - Dashboard TEIA
Como é feita a Interação no lead?
A interação dentro do lead pode ser feita de 3 formas
1 - Botões de INTERAÇÃO dentro do cliente, como "Falar no WhatsApp", e "LIGAR" gerão interações. O botão "VER NO WHATSAPP" não gera interações. 
2 - Notificações O usuário recebe no WhatsApp na chegada do lead. Nelas estarão 2 links, 1. Acessar o lead no TEIA e 2. Contato direto ao WhatsApp do Lead que gera interação, indicando atendimento iniciado.
Por segurança é necessário realizar o login ao clicar nos links de notificações.
3 - Manual O usuário ao Cadastrar o lead manual ou Editar o lead pode inserir como foi feita a interação abaixo dos comentários.